事業内容
SERVICE
薬局の運営
医薬品 介護用品 医療器具の販売
医療に関するコンサルティング
地域の健康に関する窓口として、気軽に立ち寄れる地域のコミュニティーの中心に
エンゼル薬局では、患者さんや地域住民の皆様との信頼関係を構築し、気軽に立ち寄れる地域コミュニティーの一つとなることを目指した薬局運営を行なっています。ニーズに合わせたサービス提供し、患者さんひとり一人を意識した個別のコミュニケーションから自由度を持ったサービス提供します。
エンゼル薬局の規模だからできる満足度の高いサービスで、薬局が地域コミュニティーの中心として機能していきます。施設や在宅医療に対する取り組みも行い、高齢者・身体障害者の方々に対する相談体制も充実しております。
エンゼル薬局の特色
患者さん第一主義
- 薬を早く・正確に・わかりやすく
- 患者さん個々を意識して個別のコミュニケーションを築く
- 自由度を持ったサービス提供
- 処方医との密な連携
エンゼル薬局の規模だからできる患者さん満足度の高いサービス
来局患者さんへの取り組み
- ジェネリック医薬品の普及
- 他院での併用薬との相互作用・重複投与の確認
- お薬相談会の実施
- 簡易検査や健康相談による受診勧奨
健康サポート薬局・かかりつけ薬局としての機能の発揮
調剤機器・監査機器の導入
- 業務効率化の為のIT化
- 処方箋の内容や枚数に合わせた調剤機器の導入による業務の最適化
- 最新の監査機器の導入による「安心と安全」
薬剤師の能力を患者さん対応に向けるための余力ある職場環境作り
待ち時間を有意義に過ごしてもらう環境作り
- プライバシーに配慮した相談スペース(個室)の確保
- コンシェルジュ(総合案内係)の活用
- 管理栄養士による栄養相談
- ケアマネージャーの配置
地域の健康に関する窓口として、気軽に立ち寄れる環境作り
地域住民の皆様に対するアプローチ
- 健康フェア・相談会の定期的な実施
- 地域住民対象の勉強会の実施
「健康のことは、あそこに行けば教えてもらえる」という薬局へ
高齢者・身体障害者の方々に対する相談体制
- 薬局のバリアフリー化
- リフォーム費用補助制度の紹介
- 衛生用品・介護用品の紹介、販売・配達サービス
自治体窓口・申請書類の紹介から配達サービスまで対応いたします
施設調剤への取り組み
- 患者さん・介護者さんに合わせた提案
- 服用形態、剤型提案、一包化(氏名・日付・色分け)、薬のセット(カセット、カレンダー)
- 残薬管理などの相談・対応
患者さん・介護者さんにとって服用・管理しやすい形に
在宅の患者さんに対する取り組み
- クリーンベンチの導入
- 訪問状況の医師・ケアマネージャーなどへの情報フィードバック・提案
- 残薬調節
- 往診に同行
- 患者家族の精神面のケア
薬剤に関する疑問への回答やカウンセリング・レスパイトケア制度の紹介も行います
医療に関するコンサルティング
- 開業資金調達や薬剤購入のサポート
- 不動在庫のバックアップや、薬局建設の際の施工業者等の紹介
- 屋号・ロゴマークの使用
独立支援制度(FC店舗制度)により、“独立したい“薬剤師の気持ちを応援しています